최고의 보안 파트너 V3 Net Server는 kt cloud에 최적화된 서버 보안을 책임집니다. 다차원분석 플랫폼 적용으로 뛰어난 진단율과 사전 방역 효과, 포트 차단, 알림 메일, 악성코드 확산방지 등 안정적 서버 운영을 보장합니다.
| 단계 | 진행절차 |
|---|---|
| 서비스 신청 | [상품신청] 버튼 클릭 |
| 제품 선택 | 원하는 제품 및 수량 선택 |
| 제품설치 | 솔루션 제공사에서 신청내역 확인 후 고객과 일정 등을 협의하여 제품 설치 진행 |
| 구축 완료/ 서비스 개시 | 서비스 이용 |
| 구분 | 구매 문의 |
|---|---|
| 부서명 | 보안사업부 SC팀 |
| 전화번호 | 010-7407-3210 |
| 문의시간 | 한국시간 09:00 ~ 18:00 |
| 이메일 |
cloud@bitzkorea.com bsm@bitzkorea.com |
Cloud Marketplace 상품은 KT 상품과는 별개로 솔루션 제공사를 통해 부가세 처리 되는 상품으로, KT 요금청구서와 함께 매월 솔루션 제공사로부터 부가세 처리를 위해 세금계산서가 발행됩니다.
- 사용 요금 납부 : KT 요금청구서를 통해 납부(부가세 포함 금액)
- 부가세 신고 : 솔루션 제공사로부터 발행된 세금계산서를 통해 부가세 처리
※ 회사(kt cloud)는 Cloud 마켓플레이스를 통해 고객이 판매회원의 개별 서비스를 구매할 수 있도록 온라인거래장소를 제공합니다.
판매회원의 개별 서비스의 하자, 중단, 지원 미비 등으로 인해 문제가 발생되는 경우 판매회원의 정책에 따라 판매회원이 그 책임을 부담하며, 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 아니합니다. (표준약관 제 13장 제31조 6항)
• 기술지원 상품을 신청하지 않으신 경우, 고객이 직접 매뉴얼을 통하여 설치/운영을 진행하셔야 합니다.(1회 무상 설치 지원)
• 기술지원은 이메일, 전화, 원격을 통하여 진행되며, 전문 엔지니어가 기술지원을 제공합니다.
• 지원 시간은 평일 09:00~18:00 입니다. (주말 및 휴일 제외)
• 고객사 방문 지원은 별도 비용이 발생합니다.
| 서비스 형태 | 지원 범위 | 지원 방법 | 연락처 |
|---|---|---|---|
| 제품 구축 | 제품 최초 설치 | 원격 지원 | 02-2093-7414 |
| 제품 유지보수 | 제품 장애 이슈 | 유선 지원 | 02-2093-7414 |
| 악성코드 대응 | 악성코드 의심 파일 및 오진 접수 | 안랩닷컴 신고센터 | 신고센터 : http://www.ahnlab.com/kr/site/support/virus/virus.do |
| 기술 지원 | 제품 장애 이슈 외 지원 | 원격 지원(유료) | 02-2093-7414 |
| 구분 | 솔루션 구축 및 기술지원 문의 |
|---|---|
| 부서명 | 보안사업부 TC팀 |
| 전화번호 | 02-2093-7414 |
| 문의시간 | 한국시간 09:00 ~ 18:00 |
| 이메일 |
cloud@bitzkorea.com matrix@bitzkorea.com |