오픈소스SW에 대한 종합적인 기술지원을 제공하는 서비스로 4가지 전문적인 오픈소스 기술지원 서비스를 제공합니다.
1. 설치 서비스, 2. 기술지원 One PerCall 서비스, 3. 점검 서비스, 4. 시스템 분석 컨설팅 서비스
| 구분 | 서비스 개요 | 제공 시간 |
|---|---|---|
| 설치 서비스 |
- 지정된 오픈소스SW를 대상으로 검증된 최신 오픈소스SW 설치 서비스를 제공합니다. - 설치 서비스 상품은 온라인 오픈소스SW 설치 서비스로 원격 접속을 통해 전문 엔지니어의 기술지원을 제공합니다. |
9시간(9~18시) x 주5일(근무일 기준) |
| 기술지원 서비스 | - 지정된 오픈소스SW를 대상으로 전문적인 장애 분석 및 기술지원 서비스를 제공합니다. - 기술지원 서비스 상품은 온/오프라인 기술지원 서비스로 지정된 횟수의 방문 및 원격 접속을 통해 전문 엔지니어의 기술지원을 제공합니다. |
24시간 x 주7일 |
| 점검 서비스 | - 지정된 오픈소스SW를 대상으로 전문적인 점검 서비스를 제공합니다. - 점검 서비스 상품은 온라인 서비스로 원격 접속을 통해 전문 엔지니어의 기술지원을 제공합니다. - 점검 서비스는 기술지원 One PerCall 서비스를 이용 중인 고객에 대해서만 제공합니다. |
9시간(9~18시) x 주5일(근무일 기준) |
| 시스템 분석 컨설팅 서비스 | - 지정된 오픈소스SW를 대상으로 오픈소스 기반 시스템의 전반적인 분석/진단을 제공하는 통해 전문적인 컨설팅 서비스를 제공합니다. - 시스템 분석 컨설팅 서비스 상품은 온/오프라인 서비스로 고객과의 밀착 지원을 통해 전문 엔지니어의 컨설팅을 제공합니다. |
9시간(9~18시) x 주5일(근무일 기준) x 1달 |
해당 상품은 청약 후 판매사의 확인 후 서비스가 제공됩니다. (월 구매 상품이 아닌 1회성 구매 상품 입니다.)
| 구분 | 상세 서비스 내용 | 제공 단위 |
|---|---|---|
| 설치 서비스 |
· 검증된 최신 오픈소스SW 설치 · 정상 동작 및 연동 확인(WEB–WAS) · 설치 결과 보고서 제공 |
· SW 설치 건 수 당 가격 기준임 |
| 기술지원 서비스 | · 장애 분석/대응 및 기술 문의 대응 · SW Update, Patch 작업 지원 · SW 환경설정 변경 지원 · 기술지원 후 시스템 모니터링 지원 · 기술지원 결과서 제공 |
· 시스템별 SW별 단위수량당 기준가격임 · PerCall 수량 : Online 3회, Offline 2회 · PerCall 수량 소진시 재구매 필요 - 미소진시 청약후 1년간 유효 - 기술지원 PerCall 1회(6시간 이내) 기술지원 - 주말/휴일/야간(18~09시) 4시간당 PerCall 1회 차감 |
| 점검 서비스 | · 고객인터뷰 (전화, 메일) 후 시스템 AS-IS 환경 파악 · 시스템 로그 및 환경 설정 적정성 분석 · 이상 점검 및 점검 결과에 따른 개선 사항 권고 · 점검 결과 보고서 제공 |
· 점검 서비스는 기술지원 One PerCall 서비스를 이용 중인 고객에 대해서만 제공합니다.
· 시스템별 SW별 단위수량당 기준가격임 · 점검 실시 전 사전 정보 제고 필요 · 상품 수량 소진시 재구매 필요 - 미소진시 1년간 유효 (1일 1회 지원) |
| 시스템 분석 컨설팅 서비스 | · 인터뷰를 통한 시스템 특성/현황 파악 · 대상 시스템 현황/구성/설정 분석 및 모니터링 설정 · 시스템 로그 및 환경 설정 적정성 분석 · 보안 취약점, 시스템 개선 포인트 및 가이드 권고 · 종합 검토 및 권고 의견이 포함된 결과 보고서 제공 · 주요 항목별 일정 - 실무자 인터뷰 진행 : 1 ~ 2 일 - 데이터 수집 현황 모니터링 : 2주 - 분석 : 1.5 주 - 보고서 작성 : 0.5주 |
· 시스템별 SW별 단위수량당 기준가격임 · Linux (CentOS/RHEL) 기반 시스템에 대한 진단 컨설팅, 단일(Single) 구성의 동일 시스템 기준 가격임 시스템별 SW별 단위수량당 기준가격임 · 시스템 규모/성격에 따른 지원 범위 사전 협의 필요 · 성능 검증, AP검증 추가 요청 시 별도의 관련 영역 전문가 투입 필요 · 상품 수량 소진시 재구매 필요 - 미소진시 청약후 1년간 유효 |
| 구분 | OS | DBMS | WAS | WEB Server |
|---|---|---|---|---|
| 설치 서비스 | · EDB PAS · PostgreSQL · MySQL · MariaDB |
· JBoss AS · WildFly · Tomcat |
· Apache | |
| 기술지원 서비스 점검 서비스 시스템 분석 컨설팅 서비스 |
· RHEL · CentOS |
· EDB PAS · PostgreSQL · MySQL · MariaDB |
· JBoss AS · WildFly · Tomcat |
· Apache |
Email : osscenter@kt.com전화 : 1522-2040
전화 : 1522-2040
기간 : 3달간(7.1 ~ 9.30) 초저가 프로모션
본 상품은 수량이 소진될 경우 프로모션이 조기에 종료될 수 있습니다.
대상 서비스 상품
| 구분 | 상세 서비스 내용 | 제공 단위 및 대상SW |
|---|---|---|
| 기술지원 서비스 | · One PerCall Pack 3 (Online 2, Offline 1) 상품 대상 · 기존 정규 상품과 서비스 내용, 지원 시간 동일 |
· PerCall 수량 : Online 2회, Offline 1회 · 기존 정규 상품과 제공 단위, 대상SW 동일 |
| 점검 서비스 | · 기존 정규 상품과 서비스 내용, 지원 시간 동일 · 점검 서비스는 기술지원 One PerCall 서비스를 이용 중인 고객에 대해서만 제공합니다. |
· 기존 정규 상품과 제공 단위, 대상SW 동일 |
| 시스템 분석 컨설팅 서비스 | · 기존 정규 상품과 서비스 내용, 지원 시간 동일 | · 기존 정규 상품과 제공 단위, 대상SW 동일 |