든든한 영상 지원 센터 Videohelp.me 고객의 입장에서 함께 보며 해결하세요!

소개 동영상 보기 코로나 19 대응 간편신청

앱 설치 등 번거로운 절차 없이 고객의 시선에서 상황을 파악하여 보다 빠르고 , 정확하게 그리고 편리하게 다양한 영상 상담 서비스를 제공할 수 있습니다.

  • 음성 통화중에 앱을 설치하지 않아도, 회원 가입 없이도 SMS 발송으로 즉시 영상 상담을 시작할 수 있습니다.
  • AR Pen, Text, 실시간 채팅을 활용하여 고객과 보다 정확하고, 효율적인 의사 소통이 가능합니다.
  • 개인정보유출 걱정없이 고객의 위치 정보를 확인하고, 영상, 사진 상담기능을 선택적으로 활용할 수 있습니다.
  • 상담 영상을 원격 센터 또는 전문가에게 실시간으로 중계할 수 있습니다.
  • Videohelp.me는 가장 간편하고 저렴하게 활용할 수 있는 영상콜센터 서비스 입니다.

서비스 구성도

No APP, No login, Any Device 차별화된 기술로 최적화된 영상상담 서비스 제공

서비스 구성도

Videohelp.me로 차별화된 고객 지원을 시작하세요!

요금표
첫 통화성공률(FCR)
획기적인 향상
현장 출장 대폭 감소효과
(장난전화 등)
시간절약, 비용절감으로
고객 만족도 상승
  • 영상지원기능을 이용하여 상담 시간은 감소하고 서비스 완료율을 높입니다.
  • 전화 전용 상담과 비교하여, 정확하고 풍부한 정보를 활용할 수 있습니다.
  • 현장서비스 파견비용 및 기회비용을 획기적으로 절감합니다.
  • 장난전화, 불필요한 출장, 단순 기기 오작동 처리, 반품 등을 대폭 줄일 수 있습니다.
  • 고객의 영상을 함께 보며, 보다 쉽고 간단하게 설명할 수 있습니다.
  • 말로 설명하기 어려운 상황에서 영상을 보며 손쉽게 해결할 수 있습니다.

Videohelp.me 주요 적용 분야

요금표
Self Installation영상상담 영상/모바일/SNS 콜센터 IT,통신설비 원격영상A/S
재난 안전 / 원격진료 각종 민원 영상, 제보 수화상담/다국어지원